Powiększ	Ulwick Antony W. Czego chcą klienci
	Cena u nas: 54.18 zł    Cena rynkowa: 63.00 zł    Czas wysyłki: 48 godzin

ISBN: 9788375266559 Producent: Wolters Kluwer Polska Tytuł oryginalny: What Customers Want. Using outcome-driven innovation to create breakthrough products and sevices Język: polski Język oryginalny: angielski Ilość stron: 208 Oprawa: Twarda Format: 17.0x24.5cm Data wydania: 2009 Kategoria: Sprzedaż

Zaskocz klientów produktami i usługami, których naprawdę chcą! Innowacje mają ogromny wpływ na sukces i rozwój każdej firmy. Książka ta przedstawia sprawdzone rozwiązania pozwalające wyzwolić innowację, obniżyć koszty oraz tworzyć produkty i usługi pożądane przez klientów. Autor, ceniony na świecie lider badań w dziedzinie innowacji, ukazuje "tajną broń" najlepszych firm. Jest nią rewolucyjne podejście do opracowywania nowych produktów i usług, zwane "innowacją ukierunkowaną na rezultaty", które przekształca innowację z niedookreślonej sztuki w naukę, eliminując z niej przypadkowość i niepewność. Opierając się na badaniach obejmujących ponad 70 firm z 35 branż, autor twierdzi, że tradycyjne metody komunikowania się firm z ich klientami są główną przyczyną utraty szans rozwojowych. Udowadnia, że wszystkie popularne metody badań jakościowych przynoszą nieodpowiednie i mylące informacje, które spychają proces innowacji z właściwych torów. Szczegółowo przedstawia ośmioetapową metodę wykorzystania koncepcji ukierunkowania na rezultaty w celu udoskonalenia niemal każdego aspektu procesu innowacji: od segmentacji rynków i określania szans rozwojowych po formułowanie, ocenę i pozycjonowanie przełomowych koncepcji produktów i usług.

Komentarze użytkowników

BRAK KOMENTARZY