Powiększ	Deszczyński Bartosz CRM Strategia System Zarządzanie zmianą
	Cena u nas: 43.86 zł    Cena rynkowa: 51.00 zł    Czas wysyłki: 48 godzin

ISBN: 9788326411656 Producent: Wolters Kluwer Polska Podtytuł: Jak uniknąć błędów i odnieść sukces wdrożenia Język: polski Ilość stron: 240 Oprawa: Miękka Format: 16.5x24.0cm Data wydania: 2011 Kategoria: Ekonomia

Myślisz o wdrożeniu CRM lub szukasz sposobów na poprawę stopy zwrotu z tej inwestycji? Oczekujesz praktycznych wskazówek: - od czego zacząć wprowadzanie CRM? - jak budować zespół wdrożeniowy? - w jaki sposób określić cele, wymagania i źródła zysków? - czego unikać w umowach z dostawcami oprogramowania CRM? Książka odpowiada na pytania zadawane przez praktyków biznesu: od prezesów, menadżerów projektu i menadżerów funkcyjnych, aż po specjalistów z dziedziny marketingu i obsługi klienta zajmujących się oceną, wprowadzaniem i korzystaniem ze zmian, które niesie ze sobą CRM, Publikacja stanowi również nowatorskie spojrzenie na CRM w perspektywie strategicznego nurtu zarządzania, marketingu partnerskiego, teorii firm i przewagi konkurencyjnej. Jest zatem także pozycją o charakterze naukowym, przeznaczoną dla wykładowców i studentów wyższych uczelni ekonomicznych.

Komentarze użytkowników

BRAK KOMENTARZY