POZYCJA NIEDOSTĘPNA W SPRZEDAŻY

Powiększ	Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka Marketing usług zdrowotnych
	Cena u nas: 44.72 zł    Cena rynkowa: 52.00 zł    Czas wysyłki: 48 godzin

ISBN: 9788375563801 Producent: CeDeWu Podtytuł: Od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów Język: polski Wydanie: 4 Ilość stron: 304 Oprawa: Miękka Format: 16.5x23.5cm Data wydania: 2011 Kategoria: Ekonomia

Coraz szersza grupa lekarzy praktykujących prywatnie zdaje sobie sprawę, że w warunkach konkurencji same umiejętności medyczne - nawet najlepsze - mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają, czy w której pracują w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Nie stanowi jednak zbioru gotowych rozwiązań - na pewno gwarantujących rynkowy sukces placówki, a jest to raczej "marketingowy kierunkowskaz" możliwych do podjęcia działań. Biorąc pod uwagę polskie realia, głównym adresatem tej książki są lekarze prywatnie praktykujący, dostrzegający zależność między satysfakcją pacjenta a wynikiem ekonomicznym prowadzonej przez siebie placówki. Jednak lekarze pracujący w państwowej służbie zdrowia, studenci ostatnich lat studiów medycznych, czy personel pomocniczy powinni również w niej znaleźć narzędzia do budowania pozytywnych relacji z pacjentami, a tym samym budowania lepszego wizerunku w oczach pacjentów.

Komentarze użytkowników

BRAK KOMENTARZY